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まる要注意!! 実際にあったこんなケース!! 履行トラブル

実際にあった以下のような勧誘・契約行為には充分注意し、何かの場合にはすみやかに各公営機関の消費者相談窓口へ。
家庭教師業界が抱える、実際にあったお客様とのトラブル実例を紹介します。
ご参考にしていただき、充分お気をつけください。

  • 家庭教師の都合で、9月以降一度も家庭教師を派遣せず、苦情を受け「至急新しい家庭教師を派遣すると約束したのに 」11月の下旬になっても派遣しない。
  • 月8回の契約だが、家庭教師の休みが多く残り2ヶ月で20回分残った。最後の2ヶ月分の授業料は払わないことになったが、残り回数を消化できない。
契約通りの履行をせず、再三の依頼に対して適切な対応をせず、債務の履行を拒否または引き伸ばしサービスを契約に従って供給しない行為には要注意。

  • 来年も曜日変更なしの約束なのに相談なしで、学習塾の曜日を突然通えない曜日に変更する。
  • 家庭教師を勝手に他に回し、何の連絡もなく契約した曜日を変更する。
  • 家庭教師を1年間契約したが、教師の都合で指導日を度々変更する。
継続的に商品又はサービスを供給する契約を締結した場合において、正当な理由なく取引条件を一方的に変更する行為は要注意。

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